عند وصول الأجهزة
علّم وصول الشحنة لتصبح الطلبات جاهزة، ثم أبلغ العملاء.
ما تحتاجه أولاً
- حجوزات بحالة مفتوحة أو مطلوبة.
الخطوات
إذا وصلت كل الكمية من الجهاز، افتح قائمة الشراء واضغط وصل المخزون — استلام الكل على الجهاز، ثم أكّد.
إذا وصل جزء فقط، اضغط أولاً أولوية التوزيع في قائمة الشراء. يعرض العملاء المنتظرين لكل جهاز، الأقدم طلباً أولاً، من كل الفروع. أعطِ الأجهزة للعملاء في أعلى القائمة.
لكل واحد من هؤلاء العملاء، ابحث عن طلبه في الحجوزات واضغط وصلت البضاعة في صفه. إذا كان في الطلب أكثر من جهاز، حدّد كم وصل من كل جهاز (مثلاً 2 من 3)، ثم أكّد.
أبلغ العميل: افتح قائمة ⋮ على الطلب واختر إرسال عبر واتساب.
ما يجب أن تراه
عندما تصل كل أجهزة الطلب يصبح جاهزاً. إذا وصل جزء منها فقط، يبقى الطلب مطلوباً ويعرض الصف كم وصل (مثلاً "وصل 2/3"). لا يُضاف شيء إلى مخزونك — الحجز متابعة للطلب فقط، فاستمر في جرد الأجهزة كما تفعل حالياً.
أخطاء شائعة
- الضغط عليه قبل وصول الأجهزة فعلياً، فيحضر العميل بلا داعٍ.
- إعطاء الشحنة الجزئية للفرع الذي يطلب أولاً. قد يكون عميل في فرع آخر ينتظر منذ مدة أطول — راجع أولوية التوزيع.
- تعليم الطلب الخطأ كواصل. تراجع عنه من خانة الحالة في صف الطلب: اختر مطلوبة (أو مفتوحة إذا لم يُطلب من المورد بعد). ويعمل ذلك أيضاً عندما يعرض الصف جزئي.